Референтные (типовые) модели банковской деятельности

Управление проектами Оценивать что-либо — очень сложно. Для этого нужно быть экспертом в той сфере, о которой идёт речь, уметь учитывать сторонние факторы, выбирать. Но всё знать и уметь нельзя. Однако бизнес подобрался к решению проблемы оценки вплотную — были придуманы показатели . Но этот мощный и проработанный инструмент оказался не таким простым и безобидным. В компаниях вокруг бушуют нешуточные страсти, в которых есть место даже ненависти и личным мотивам. Сегодня можно выдохнуть и сказать, что всё получилось. А заодно поделиться интересной информацией и своими выводами. В общем, про эти три буквы мы теперь знаем гораздо больше, чем про те.

ЕДИНЫЙ ЦЕНТР УПРАВЛЕНИЯ БАНКОМ И БАЗА ЗНАНИЙ ПО БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМ

Каждый руководитель предприятия хотя бы единожды решал задачи, которые связаны с повышением уровня эффективности компании. Это методы и механизмы, многократно подтвердившие свою практическую состоятельность. Конкурентная борьба заставляет искать способы дополнительной оптимизации рабочих процессов и роста бизнес-показателей. А раз о снижении конкуренции речи не идёт, то управление по целям и со временем будет становиться всё более значимым фактором успеха для крупных компаний.

Количество пользователей Бизнес-модели в организации, на которую заключён договор, не ограничено. Зависит Показатели (KPI) бизнес- процессов банка и связь (типовой процесс) Процессы ITIL « Библиотека инфраструктуры Структурные регламенты банка Положения о подразделениях и.

Библиотека типовых процессов, целей и типовой конфигурации системы Бизнес-инженер Типовая конфигурация системы Бизнес-инженер включает библиотеку типовых процессов, стратегических целей и ключевых показателей. Проекты с примерами бизнес-моделей, типовыми процессами, целями, и прочими организационными элементами можно скачать по следующим ссылкам: Библиотечный проект Просмотреть демонстрационный и библиотечный проекты можно с помощью тестовой или демонстраниционной версий программного продукта Бизнес-инженер, которые можно скачать в следующем разделе.

Демонстрационный проект содержит примеры различных бизнес-моделей, а библиотечный проект содержит типовые процессы и ключевые показатели, стратегические цели и организационные структуры, а также факторы среды и стратегии. Типовые элементы библиотечного проекта можно: Использовать для проведения бенчмаркинга сравнительного анализа ; Копировать в различные рабочие проекты, что значительно ускорит работы по описанию бизнес-процессов, регламентации деятельности и разработке комплексной бизнес-модели организации.

Состав библиотечного проекта представлен в нижеприведенной таблице.

Референтные типовые модели банковской деятельности"Управление в кредитной организации", , 6 Типовая референтная модель - эффективный инструмент, который систематизирует все знания и опыт в той или иной области деятельности и предлагает их в удобной для использования форме. В различных отраслях и компаниях разработаны референтные модели. Но, к сожалению, среди них нет материалов для банковской отрасли. В качестве одного из успешных решений автор рекомендует комплексную типовую бизнес-модель коммерческого банка, а также типовую систему менеджмента качества коммерческого банка.

Понятие и особенности референтной модели Термины"типовая бизнес-модель","эталонная модель","типовые документы","успешные практики" все чаще звучат в повседневной банковской жизни, на конференциях и в кругах специалистов. В источниках существуют различные определения данных терминов.

Термины «типовая бизнес-модель», «эталонная модель», «типовые банка в целом, деятельность подразделения, бизнес-процесс, система управления . собой структурную модель бизнес-процессов компании управление IT- обслуживанием) — подмножество библиотеки ITIL.

Что такое ? — система управления компанией, содержащая платформу , для моделирования и автоматизации бизнес-процессов компании, систему электронного документооборота, систему управления показателями, и управление проектами, а также другие функциональные модули, которые могут быть приобретены и функционировать как отдельные приложения, так и вместе в едином информационном пространстве. позволяет построить эффективное взаимодействие сотрудников компании по различным направлениям задачи и поручения, документооборот, регламентированные бизнес-процессы, взаимоотношения и осуществлять оперативный контроль исполнительской дисциплины и улучшение бизнес-процессов с целью повышения качества работы всей компании.

Кто работает с ? способна охватить весь персонал компании, и даже вовлечь в работу поставщиков, клиентов и иных заинтересованных лиц. В компании с работают рядовые сотрудники и линейные руководители, осуществляющие постановку, выполнение и контроль текущих задач в рамках своей деятельности и деятельности своих подчиненных; они запускают и выполняют задачи по бизнес-процессам, работают с документами, показателями и проектами.

Руководство компании осуществляет оперативный контроль за качеством выполнения бизнес-процессов, отслеживает показатели эффективности, определяет пути дальнейшего совершенствования деятельности. Бизнес-аналитики осуществляют улучшение существующих и проектирование новых бизнес-процессов, совершенствуют документооборот, анализируют эффективность деятельности компании.

При реализации сложной логики извлечения и обработки информации из базы данных, к работе привлекаются ИТ-специалисты языки , -запросы.

Управление по целям в производственной компании: , , (Ключевые показатели деятельности)

Ответить Аналитика Январь 20 , Аналайзер Вводная. Общее описание типовых процессов в компаниях Любая компания состоит из множества бизнес-процессов: В каждой компании своя степень формализации процессов. Все зависит от размера компании, объема работы и необходимой степени контроля.

Так же много вопросов возникает к сотрудникам ИТ-подразделений. . заинтересованы в улучшении качества работы всех процессов в организации. .. им ставятся задачи по развитию подразделений, бизнес- процессов, проектные задачи. Для этого есть методики, инструменты и даже библиотеки.

Отзывы наших клиентов — пожалуй, сильнейший инструмент по управлению бизнесом. Планирование, организация и контроль рабочих процессов в единой системе. Первое, что привлекло мое внимание в — понятный интерфейс. После внедрения системы, я понял, что программа дает больше возможностей в стратегическом управлении компанией и персоналом, чем другие аналогичные программы. В библиотеке платформы есть , о которых я бы не додумался самостоятельно.

У нашей компании уже был опыт использования подобной системы. Но тогда интерфейс нам показался достаточно сложным не интуитивным. Начали поиск другой программы.

Инструменты бизнес-моделирования. Особенности применения

Но с коммерсантами все принципиально понятно — те или иные системы мотивации для сбытового персонала существуют практически в каждой компании. А сегодня речь пойдет о том, можно и нужно ли доводить систему мотивации по до каждого сотрудника компании. Вопрос о целесообразности разработки специальных схем мотивации для непродающего персонала в управленческой теории и практике до сих пор остается дискуссионным. Чтобы ответить на вопрос о необходимости схем мотивации для производственного персонала и бэк-офиса, приведу несколько примеров:

Key Performance Indicators, KPI) — система оценки, которая помогает отчётов;; Универсальные списки;; Пользовательские поля;; Бизнес-процессы .

Анализ организационной фрагментарности бизнес-процессов, учитывающий организационную удаленность ответственных и исполнителей процессов см. Разработка решений по реинжинирингу и улучшению бизнес-процессов. Результаты анализ организационной фрагментарности бизнес-процесса Рис. Детализированные результаты анализа организационной фрагментарности бизнес-процесса Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов ФСА Определение времени выполнения подпроцессов, входящих в состав бизнес-процесса.

Определение стоимости рабочих мест, участвующих в выполнении бизнес-процесса. Расчет и анализ стоимости выполнения бизнес-процесса см. Результаты функционально-стоимостного анализа ФСА бизнес-процесса Рис. Стоимостная кокпит-диаграмма бизнес-процесса Формирование отчетов Положение о процессной системе управления. Отчет об анализе и ранжировании бизнес-процессов.

Система Бизнес-инженер

Руководитель проекта, Санкт-Петербург Система ключевых показателей эффективности — конечно, не панацея, но может оказаться крайне полезна в любой компании. Олег Кулагин выделил основные факторы, влияющие на результаты внедрения системы . В этой статье хочу рассмотреть основные ошибки и ограничения, затрудняющие разработку и внедрение системы , а также недостатки и преимущества технологии управления по целям.

По своему опыту и разумению могу выделить десять основных факторов, препятствующих внедрению и успешному применению системы ключевых показателей эффективности:

KPI сотрудника. и компании в целом. Показатель отразит всю картину процессов, происходящих в компании, с помощью цифр.

Каждая компания при внимательном рассмотрении и обдумывании этой модели что-то может заимствовать из нее для себя, а что-то добавить или изменить. Модельосновных бизнес-процессов строительных и инжиниринговых компаний рис. Если говорить об универсальных приемах построения бизнес-моделей, то некоторые приемы можно продемонстрировать на примере строительных и инжиниринговых компаний.

Корневая модель БП включает два блока соответственно рис. Один блок — это основные процессы. Они определяются исходя из анализа и описания основных этапов создания объектов в разных отраслях. Это этапы создания объектов в инжиниринге и строительстве слой процессов на нис. Каждый из этих процессов может детализироваться или содержит более частные подпроцессы, как это представлено на рис.

Это и есть описание основных процессов по созданию объекта, которое может служить опорой или шаблоном для представления основных процессов строительных и инжиниринговых компаний. Опорное решение для построения модели основных бизнес-процессов строительных и инжиниринговых компаний А вот рассмотрение предыдущих моделей рис. Вариант такого блока поддерживающих процессов приведен на рис. Корневая модель бизнес-процессов энергетической компании.

Деятельность энергетической компании сгруппирована по четырем сферам рис. Сфера управления компанией в целом.

Как рассчитать KPI. Система РЭКД